AI-assistent in de spreekkamer van ziekenhuisspecialist. Noordwest draait proef met software die gesprekken met patiënten vastlegt
Patiënten moeten akkoord gaan met de inzet van deze technologie. Is toestemming gegeven, dan herkent de software automatisch de belangrijkste onderdelen van het gesprek in de spreekkamer, zoals klacht van de patiënt, bevindingen van de arts en behandeladvies.
,,Het programma zet dat om in een conceptverslag voor het patiëntendossier. De zorgverlener controleert het verslag en verwerkt het in het patiëntendossier. In de toekomst gebeurt dat laatste ook automatisch’’, aldus Van Groningen.
Per polikliniek is een spreekkamer of zijn meerdere spreekkamers uitgerust met de software. Deze draait op de computer in de spreekkamer en maakt gebruik van een microfoon op het beeldscherm. Er is dus geen extra apparaat aanwezig.
Lees ook:
’Beschouw AI-dokter als volwaardig teamlid.’ Kunstmatige intelligentie in ziekenhuiszorg is keihard nodig en lijkt niet te stoppen
De digitale assistent heeft volgens het NWZ als voordelen dat er meer persoonlijke aandacht en tijd voor de patiënt is, de verslaglegging sneller en completer plaatsvindt en de administratieve lasten voor zorgverleners verminderen.
De noodzaak van het gebruik van dergelijke software is hoog, stelt Van Groningen. ,,Noordwest is, net als alle zorgorganisaties, actief bezig ruimte voor de groeiende zorgvraag te creëren, als ook tijd bij ons steeds schaarser wordende personeel.’’
Privacy
Slimme digitale ondersteuning helpt volgens haar om de kwaliteit en toegankelijkheid van de ziekenhuiszorg op peil te houden met behoud van aandacht voor patiënten. Oplossingen die worden getest, voldoen altijd aan de laatste wet- en regelgeving rondom privacy.
Dit pamflet wijst op de inzet van AI.
Dit pamflet wijst op de inzet van AI. © Illustratie NWZ
De proef is onderdeel van Stroomversnelling, het programma van het NWZ als antwoord op de vergrijzing en uitstroom van personeel en de krapte op de arbeidsmarkt. Via dit project worden actief nieuwe mogelijkheden onderzocht, die de werkdruk helpen verlichten.
Lees ook:
Big data, algoritmes, deap learning. AI speelt steeds grotere rol in samenleving
De eerste ervaringen in het Noordwest met Autoscriber zijn positief. ,,Elke minuut die AI ons bespaart aan administratie, kan ik teruggeven aan de zorg. Daarvoor koos ik ooit dit vak’’, stelt gynaecoloog Joost Velzel, klinisch en wetenschappelijk projectleider.
Gemeengoed
Het NWZ wil de kosten van de proef niet prijsgeven. Of een AI-assistent in de spreekkamer straks gemeengoed wordt in het ziekenhuis, hangt af van de uitkomsten van de komende maanden.
,,Bij positieve ervaringen volgt een tweede fase van negen maanden, waarin we deze toepassing breder gaan inzetten’’, laat Van Groningen doorschemeren. ,,Op basis van ervaringen van zowel patiënten als zorgverleners bepalen we of en hoe we vervolgstappen voor ons zien.’’
De gevel van het Noordwest Ziekenhuis in Den Helder.
De gevel van het Noordwest Ziekenhuis in Den Helder. © Foto Mediahuis