Auteur: Richard van der Veen

Een openingsactie van Bever in winkelcentrum Noorderarcade is voor een vrij omvangrijke groep mensen uitgelopen op een fiasco. Bever zou tien GoPro camera’s weggeven, waarvan de eerste gratis, de tweede voor tien euro en zo liep dit op.

Enthousiastelingen meldden zich zaterdag om 05.00 uur voor de deur van Bever om de felbegeerde GoPro voor een klein prijsje of zelfs gratis te bemachtigen. Anderen die zich melden en zagen dat er al tien mensen voor de deur stonden vertrokken weer. Maar toen de deuren om 09.30 uur open gingen bleek dat alle camera’s al vergeven waren. Er lag een groepje mensen verderop te slapen, en die mensen hadden zich 2,5 dag voor aanvang van de opening al gemeld en hun GoPro veiliggesteld.

Wie de actievoorwaarden er op naleest komt de navolgende zin tegen; “De eerste klant is de persoon die zich fysiek als eerste meldt als wachtende voor de Bever winkel gelegen aan de Noorder Arcade, Noorderkade 123 in Alkmaar, daar fysiek aanwezig blijft tot aan de opening op 27/05/2017 om 9:30 én als eerste een aankoop doet”. Hieruit blijkt dat de mensen die 2,5 dag gebivakkeerd hebben voor de deur inderdaad eerste rechthebbende waren op het prachtige openingskado.

De groep van ongeveer tien personen die al vanaf vijf uur voor de deur stonden werden echter pas om 9.30 uur op de hoogte gesteld door de manager. De frustratie lag vooral in het feit dat geen briefje op de deur was gehangen of andere informatie voorhanden was over het feit dat de GoPro’s al vergeven waren. Begrip, excuses of een kopje koffie kon er volgens een aantal gelukszoekers niet af.

Meerdere teleurgestelde en boze mensen hebben vervolgens hun ongenoegen geuit richting Bever sport, zowel schriftelijk als mondeling. Ook bij de redactie van Alkmaar Centraal kwamen meerdere mails binnen over de gang van zaken bij Bever.

Een woordvoerder van Bever reageerde bij navraag als volgt; “Er heeft inderdaad een mevrouw gebeld met dit verhaal en wij hebben het onderling opgelost. We begrijpen de teleurstelling maar meer willen we er niet over zeggen”. Met wie het dan wél is opgelost en hoe is niet duidelijk. Wel dat een aantal mensen een nare bijsmaak heeft overgehouden aan de actie.