Auteur: Robin Korving

Ook in regio Alkmaar moeten wijkagenten regelmatig meedraaien in de noodhulp. In gemeente Alkmaar zijn er zelfs wijken en buurten waar geen wijkagent voor is. Sara Cremers, districtschef Noord-Holland Noord, zit ermee in de maag: “Ik wil helemaal niet vertellen dat een wijkagent minder op straat is dan een tijdje geleden. Maar het is belangrijk om het eerlijke verhaal te vertellen.”

Op dit moment is er een tekort van rond 1.400 fulltime agenten in Nederland, op een totaal van ruim 47.000 banen. Om aandacht te vragen voor de hoge werkdruk die dit veroorzaakt, werd op 2 januari tijdelijk gestaakt tijdens de coronaprotesten in Amsterdam.

“De incidentafhandeling moet gegarandeerd zijn”, zegt Cremers. “Als jij de politie ergens om belt, wil je dat de politie komt. Dat willen wij garanderen. Maar dat lukt momenteel alleen omdat andere collega’s een deel van die meldingen op zich nemen”. Gemiddeld houden wijkagenten, maar ook leidinggevenden en rechercheurs, zo’n 80 procent van hun tijd over voor hun hoofdtaken.

Het tekort aan medewerkers ontstond na de vorming van de Nationale Politie in 2013. “Toen zijn alle aparte korpsen toegegroeid naar één Nationale Politie met tien eenheden. Dit zorgde destijds voor een overbezetting, waardoor een reorganisatie nodig was”. Tegelijkertijd was er een uitstroom (bijvoorbeeld door vergrijzing) en doorstroom van medewerkers, vertelt Cremers, en kwamen er aandachtsvlakken bij.

“Er wordt meer van de politie gevraagd op het gebied van cybercriminaliteit, maar ook op het gebied van bewaken en beveiligen”, ligt Cremers toe. Denk bijvoorbeeld aan online fraude en oplichting. “Daar kwamen de afgelopen twee jaar de coronademonstraties en handhaving rondom de maatregelen bij, terwijl het basiswerk hetzelfde bleef. Een combinatie van die factoren zorgde voor de schaarsteproblematiek”.

Het Rijk heeft extra geld voor vacatures vrijgemaakt. De opleiding voor een volledig inzetbare (hoofd)agent duurt echter drie of vier jaar. Al zijn aspiranten tussentijds beperkt inzetbaar, de tekorten verdwijnen naar verwachting pas in 2025. In sommige grote steden loopt het tekort dit jaar eerst nog op.

“We wachten met smart op de nieuwe instroom”, vertelt de districtchef. “Wij willen zo snel mogelijk weer terug naar volledige bezetting. Een wijkagent bijvoorbeeld moet aandacht kunnen besteden aan een onderwerp dat meer tijd vraagt, of langer nazorg kunnen bieden dan nu het geval is.”

Maar zo ver is het dus nog niet en Cremer windt er geen doekjes om. “Ergens moeten wij op dit moment keuzes maken. Het is een onderwerp dat bij ons erg leeft. Er wordt nogal wat van de collega’s gevraagd. Ik ben enorm trots dat zij nog elke dag de schouders eronder zetten.”

De politie in de regio promoot de nieuwe 112NL app die vrijdagochtend landelijk is gelanceerd. Deze app voor op de telefoon of tablet is met name bedoeld voor mensen die doof of slechthorend zijn, en voor mensen die spraakproblemen hebben of de Nederlandse of Engelse taal niet goed machtig zijn.

De app heeft een 112-belknop, 112-knoppen voor iedere hulpdienst apart, een chatfunctie, een vertaalfunctie voor 109 talen. Ook wordt de locatie van de melder meegestuurd naar de meldkamer, dit kan eveneens kostbare tijd schelen. Daarnaast is het mogelijk om persoonlijke kenmerken in de app in te voeren, die de centralisten op de meldkamer kunnen helpen om beter van dienst te zijn.

Op basis van de ervaringen wordt de app doorontwikkeld. In de toekomst wordt het mogelijk om beeld en videomateriaal te verzenden en wordt een ik-kan-niet-praten-knop toegevoegd.

De app is – hier- te vinden in de Google Play Store en -hier- in de Apple App store.

Sinds half november worden er door heel het land 24-uursstakingen gehouden door personeel in de sector metaal & techniek. Tijdens de kerstvakantie was er even pauze, maar eind deze week wordt weer gestaakt: donderdag in Zuid-Holland en regio Eindhoven en vrijdag in Noord-Holland en Drenthe. In Alkmaar is er vrijdag een ‘staakstraat’ op de parkeerlus bij de Parelweg, die parallel ligt aan de N242 en de A9.

“Werkgevers komen niet met een verbeterd voorstel. En dat terwijl de door hen voorgestelde loonsverhoging van 1,4 procent ervoor zorgt dat al hun werknemers er domweg op achteruit gaan. En dat in een sector die schreeuwt om personeel”, vertelt Jan Wit, bestuurder FNV Metaal Noord-Holland op fnv.nl. “Hoe wil je de sector voor jongeren aantrekkelijk maken om in te stromen als ze volwaardig inzetbaar een jeugdloon verdienen?! Dat moet van tafel. Deze vitale werkers verdienen een normaal salaris. Afschaffen van magere jeugdlonen is dan ook ons voorstel! Dat kan de broodnodige instroom van jonge werknemers in de sector verbeteren.”

Pieter Beuzenberg, bestuurder FNV Metaal in Drenthe, vult aan: “We hebben de werkgevers tijdens de kerstperiode de gelegenheid gegeven zich te bezinnen. Het kwartje is helaas nog steeds niet gevallen bij ze, dus gaan we door. Het moet zo langzamerhand duidelijk zijn dat door ‘achterover leunen en niets doen’ de problemen in de sector niet opgelost worden. Werkgevers moeten nu echt gaan investeren om nieuwe vakkrachten aan te trekken en om de huidige ervaren vakkrachten te behouden, alsmede ze op een gezonde manier de eindstreep te laten halen. Bovendien moeten ze nu echt perspectief gaan bieden aan flexwerkers. Kortom: meebouwen aan een goede cao en een goede toekomst voor de sector! In plaats van werknemers te demotiveren en de cao proberen af te breken.”