De wachttijden voor jeugdhulp en Wmo-aanvragen in Dijk en Waard blijven maar oplopen. Het duurt voor jeughulp twaalf en bij WMO-aanvragen zes weken voordat zelfs maar een eerste gesprek heeft plaatsgevonden. Daar bovenop komt dan nog de wachttijd van de hulpverlenende instantie. Een probleem dat door personeelstekort bij de gemeente voorlopig niet kan worden opgelost. In tegendeel. De hoge werkdruk zorgt juist voor extra uitval van ambtenaren. Het ziekteverzuim is inmiddels bijna twaalf procent.
Dijk en Waard worstelt met de wachttijden voor jeugdhulp en Wmo-aanvragen. Het duurt respectievelijk twaalf en zes weken voordat überhaupt een eerste gesprek heeft plaatsgevonden. Een oplossing is er niet door chronisch personeelstekort.
Heerhugowaard Bijna tachtig kinderen wachten op hulp, waarvoor ze afhankelijk zijn van een indicatiestelling door de gemeente. Dat gaat om ’lichte’ aanvragen zoals faalangsttraining, maar ook om zwaardere problematiek waarvoor bijvoorbeeld complexe gezinsondersteuning nodig is.
De wachttijd voor een eerste gesprek is maar liefst drie maanden – en dat is nog los van de wachttijd van de hulpverlenende partij, kwam recent naar voren tijdens een gemeenteraadsvergadering. Er vindt wel triage vooraf plaats, benadrukt verantwoordelijk wethouder Gerard Rep. ,,Als het echt mis dreigt te gaan, wordt er ingegrepen.’’
Ruim 250 mensen hebben een Wmo-aanvraag ingediend, bijvoorbeeld voor hulp in de huishouding; dit cijfer is exclusief aanvragen voor hulpmiddelen. De wachttijd voor het in behandeling nemen van de aanvraag is gemiddeld zes weken. Schrijnende zaken krijgen waar mogelijk voorrang. Deze cijfers zijn van mei dit jaar, eind deze maand wordt een nieuwe update verwacht. De situatie zal naar verwachting onveranderd zijn, zegt een gemeentewoordvoerder desgevraagd: ,,Met name in de vakantieperiode is het lastiger om wachtlijsten weg te werken.’’
Het probleem met te lange wachtlijsten speelt binnen de gemeente al jaren, mede doordat het aantal aanvragen blijft groeien. Maar een oplossing is voorlopig niet voor handen. Het gemeentepersoneel dat belast is met het sociaal domein zit tot over de oren in het werk. De hoge werkdruk zorgt voor extra uitval. Het ziekteverzuim is bijna twaalf procent. Er werken daarnaast veel vrouwen in het sociaal domein die, mede door de zorg voor hun eigen gezin, veelal parttime werken of langere tijd afwezig zijn door zwangerschapsverlof. Er wordt gekeken naar oplossingen zoals het binnenhalen van herintreders, ,,maar die moeten ook weer begeleid worden door ervaren medewerkers’’, verzuchtte de ambtenaar die de raad informeerde. ,,Er zijn momenteel niet eens mensen beschikbaar om nieuw personeel te zoeken.’’
Alkmaar
In Alkmaar gaat het in de jeugdhulp sneller, daar wacht een melder dit jaar vijftien dagen op een eerste gesprek.
Maar voor Wmo-aanvragen moet er 41 dagen gewacht worden.
Op dit moment zijn er 544 mensen die wachten op de behandeling van hun Wmo-aanvraag en 18 bij jeugdhulp.
BUCH
In de BUCH-gemeenten staan zo’n 300 aanvragen in de wacht voor de Wmo en circa 30 voor jeugdhulp.
De woordvoerder kon niet aangeven hoe lang het gemiddeld duurt voor een aanvraag behandeld wordt. Bij jeugdhulp zit er ,,maximaal drie maanden tussen de aanmelding en het gesprek.’’
Bij spoed en onveilige situaties wordt ,,waar nodig meteen actie ondernomen.’’