Meld je als gemotiveerde en betrokken Alkmaarder – en inclusief foto – dat er een winkelkarretje in een sloot ligt, wordt je doorverwezen. En waar je dan terecht komt wordt je weer terugverwezen. Zucht… Streekstad Centraal dook erin – de kwestie natuurlijk, niet de sloot – want het melden van bende in het water zou toch op z’n minst geen kastje-muur ervaring moeten zijn.
Afgelopen week zag een collega een winkelwagentje liggen in de sloot tussen de Park Oosterhout en het Tuinderspad. Toch maar even melding doen bij Stadswerk072. Met licht teleurstellend resultaat: “Dumpingen vallen onder het beheer en onderhoud van HVC. Helaas kunnen wij vanuit Stadswerk072 u hierbij niet helpen. Wij vragen u om de melding bekend te maken bij HVC.”
Okay, dacht de collega, het is lekker weer, dan ook maar een berichtje naar HVC. Met min of meer dezelfde reactie als gevolg: “De melding kunnen wij niet oplossen. HVC haalt geen dumpingen uit de sloot. Ik raad u aan om hiervoor contact op te nemen met Stadswerk 072.” (tekst gaat verder onder de foto)
Streekstad Centraal zag er wel een uitdaging in en ging bellen en mailen. Stadswerk072 reageerde prompt en toonde zich bereid om er ook in te duiken. En niet alleen dat, er werd meteen toegezegd dat het karretje sowieso uit het water zou worden gehaald. “Want dit is natuurlijk niet de bedoeling.” Missie geslaagd, maar toch de vraag ook maar even bij HVC neerleggen.
Daar zit het blijkbaar ingewikkelder in elkaar. Nadat een eerste woordvoerder laat weten dat we niet de juiste afdeling hebben gebeld, volgt een verzoek om het ‘even op de mail te zetten’. Dat doen we, inclusief casenummers zodat het makkelijk kan worden opgezocht. We krijgen een mail terug dat het wordt uitgezocht en dat HVC er ‘later deze week’ op terugkomt.
Maar voordat het zover is komt de Stadswerk woordvoerder eerst weer in de lucht. Hij concludeert dat eigenlijk dat niet goed vastgelegd is wiens pakkie an zo’n dumping in Alkmaarse wateren nou precies is. En hij maakt het nog ingewikkelder, want meldt dat het hoogheemraadschap over de wateren waakt, dus dat wellicht…
“We merken dat dumpingen in het water een grijs gebied vormen en dat er nog duidelijkere afspraken nodig zijn, over wie verantwoordelijk is voor het opruimen hiervan”, aldus de woordvoerder. Maar er wordt – net als na de vraag hierover -wel meteen doorgepakt. “Om hier verandering in te brengen, en het voor inwoners duidelijker te maken bij welke partij zij terecht kunnen, gaan we gezamenlijk aan de slag om betere afspraken te maken.”
En de kwestie van de winkelwagen waar het allemaal mee begon? Die is inderdaad door Stadswerk uit water gevist. (foto: Streekstad Centraal)